מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. מבוא

1. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף על משתמשי אתר ahihakatzav.co.il ולקוחות אחי הקצב יזמות בע״מ, ח.פ./ע.מ. 516642675 (להלן: "החברה"), כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו.
2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע אישי; ואולם בלי פרטים מסוימים (שם, כתובת, טלפון, אמצעי תשלום) לא נוכל לספק הזמנות.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, דוא"ל.
• פרטי הזמנות ורכישות: תכולת הזמנות, העדפות (למשל אופן חיתוך), היסטוריית רכישות, הערות למשלוח.
• פרטי תשלום: התשלום נסלק על־ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח (הפניקס גמא) העומד בתקן PCI-DSS. מספר הכרטיס המלא אינו נשמר במערכות החברה — נשמר טוקן מאובטח אצל חברת הסליקה בלבד.
• מידע טכני ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מקור הגעה ומשך ביקור — באמצעות עוגיות וכלי מדידה (ראה סעיף 6).
• תקשורת מולנו: פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות בדוא"ל.

3. מטרות השימוש במידע

1. ביצוע ואספקת הזמנות, גביית תשלום, הפקת חשבוניות ותיאום משלוחים.
2. ניהול חשבון הלקוח, מתן שירות, טיפול בפניות, בבירורים ובהחזרים.
3. שיפור האתר, השירות והיצע המוצרים, לרבות ניתוחים סטטיסטיים על בסיס מידע מצרפי שאינו מזהה.
4. משלוח עדכונים תפעוליים הנוגעים להזמנה (אישור, סטטוס משלוח).
5. דיוור שיווקי ומבצעים — רק בהסכמתך, כמפורט בסעיף 7.
6. עמידה בחובות על פי דין, מניעת הונאות והגנה על זכויות החברה.

4. מאגר מידע

1. המידע נשמר במאגר המידע של החברה ומנוהל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13.
2. המידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין (למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות), ולאחר מכן נמחק או מועבר לארכיון מאובטח.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. החברה אינה סוחרת במידע אישי ואינה מוכרת אותו. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש לתפעול השירות, ובהם:
   • ספקי סליקה ותשלומים — לצורך ביצוע החיוב;
   • מערך המשלוחים — שם, כתובת וטלפון לצורך מסירה;
   • ספקי תשתית, אחסון ענן ומערכת האתר/החנות, ומערכת הקופה (POS) לצורך עיבוד ההזמנה — הפועלים עבור החברה ומחויבים בסודיות ובאבטחת מידע;
   • יועצים מקצועיים (רו"ח, עו"ד) — במידת הצורך;
   • רשויות מוסמכות — מקום שהדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או לצורך הליך משפטי.
2. ככל שחלק מספקי השירות מאחסנים מידע מחוץ לישראל — ההעברה תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים תפעוליים (עגלת קניות, התחברות), למדידת ביצועים ולשיווק. בין הכלים: Google Analytics (GA4), וכלי מדידה ושיווק נוספים ככל שיותקנו.
2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

7. דיוור ישיר ודברי פרסומת

1. הודעות שיווקיות (דוא"ל/מסרון) יישלחו רק למי שנתן הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
2. בכל עת ניתן להסיר את ההסכמה — באמצעות קישור "הסרה" בכל הודעה, או בפנייה אל Ahihakatzav5@gmail.com / 086806446.
3. עומדת לך הזכות לדרוש בכתב שמידע המשמש לדיוור ישיר יימחק ממאגר המידע.

8. אבטחת מידע

1. החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם: הצפנת תקשורת (SSL/TLS), הרשאות גישה מוגבלות, סיסמאות, גיבויים וניטור.
2. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, והחברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם בשל אירוע שאינו בשליטתה הסבירה. אירוע אבטחה חמור ידווח כנדרש על פי דין.

9. הזכויות שלך

1. עיון: הזכות לעיין במידע שעליך המוחזק במאגר החברה (סעיף 13 לחוק).
2. תיקון ומחיקה: הזכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
3. הסרה מדיוור: כמפורט בסעיף 7 לעיל.
4. למימוש הזכויות יש לפנות אל Ahihakatzav5@gmail.com, בצירוף פרטים מזהים. נשיב בהקדם ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.
5. עומדת לך גם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכל עניין הנוגע לטיפול במידע אישי.

10. קטינים

1. האתר מיועד לבני 18 ומעלה. החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים. אם נמסר לנו מידע על קטין ללא הסכמת אפוטרופוס — נמחק אותו עם קבלת פנייה מתאימה.

11. קישורים לאתרי צד ג'

1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (למשל עמודי רשתות חברתיות). מדיניות זו אינה חלה עליהם, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר צד ג'.

12. עדכון המדיניות ופרטי קשר

1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.
2. בכל שאלה בנושא פרטיות: דוא"ל Ahihakatzav5@gmail.com, טלפון 086806446, כתובת רחבעם זאבי 4/20,21 אשקלון.

מדיניות זו מותאמת לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (תיקון 13), לתקנות אבטחת מידע ולסעיף 30א לחוק התקשורת. מומלץ לעבור עליה עם עו״ד לפני השקה.